利用規約

第1条（適用）

本規約は、facing株式会社（以下「当社」）が提供するCSLINK（以下「本サービス」）の利用に関する条件を、本サービスを利用するすべての方（以下「ユーザー」）と当社との間で定めるものです。

ユーザーは本規約に同意した上で本サービスを利用するものとします。

第2条（サービス内容）

本サービスは、CS（カスタマーサクセス）に関する課題を持つ企業と、CS専門家・CS支援企業とをAIマッチングによって繋ぐプラットフォームサービスです。

第3条（利用登録）

1. 本サービスへの登録は、当社が定める方法により申請し、当社が承認した時点で完了します。
2. 未成年者は、保護者の同意を得た上で利用するものとします。
3. 以下に該当する方の登録はお断りする場合があります。
   • 登録内容に虚偽・誤記がある場合
   • 反社会的勢力に関係する場合
   • 過去に本サービスの利用を停止されたことがある場合

第4条（料金・手数料）

1. 企業（CS課題を持つ側）の利用は、登録から成約まで完全無料です。
2. CS専門家・CS支援企業（CS提供側）は、成約が成立した場合、契約金額の10%を当社に支払うものとします。
3. 手数料の支払い方法・タイミングは別途定める支払い規定に従います。

第5条（禁止事項）

ユーザーは以下の行為を行ってはなりません。

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 当社または第三者の知的財産権・プライバシーを侵害する行為
• 本サービスを介して知り合った相手と、当社を介さずに直接取引を行う行為
• 虚偽の情報を登録・提供する行為
• 本サービスの運営を妨害する行為
• その他当社が不適切と判断する行為

第6条（免責事項）

当社は、本サービスを通じてマッチングされた企業とCS専門家・支援企業との間で生じたトラブル・損害について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。

本サービスは「現状有姿」で提供されます。当社はサービスの完全性・正確性・有用性等について保証しません。

第7条（サービスの変更・終了）

当社は、ユーザーへの事前通知なく本サービスの内容を変更、または提供を終了することがあります。これによりユーザーに生じた損害について当社は責任を負いません。

第8条（規約の変更）

当社は必要に応じて本規約を変更できます。変更後の規約は本サービス上に掲示した時点で効力を生じ、以降の利用は変更後の規約に同意したものとみなします。

第9条（準拠法・管轄）

本規約は日本法に準拠します。本サービスに関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

お問い合わせ

facing株式会社
本サービスに関するお問い合わせは、本サービス内のお問い合わせフォームよりご連絡ください。